Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des achats réalisés dans la boutique magique de Bêlonia par des acheteurs non professionnels, en complément des Conditions générales d'utilisation (CGU).
Les produits sont proposés à la vente pour tous pays. Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site belonia.fr et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version.
Bêlonia est géré par Oldarorn, à titre personnel et non commercial (voir CGU). Pour toute question sur un achat, contactez contact@belonia.fr.
La boutique magique propose des toissons (monnaie virtuelle du jeu), des objets utilisables en jeu (chou-fleur, potion de courage, trèfle à 4 feuilles...) et des services de personnalisation (renommage de mouton, changement de genre ou de race). Ces biens et services sont exclusivement virtuels, utilisables uniquement dans le jeu Bêlonia, sans valeur monétaire réelle et sans possibilité de conversion ou de revente contre de l'argent.
Les prix affichés dans la boutique magique sont en euros, toutes taxes comprises. Ils peuvent évoluer ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Passer commande nécessite d'être connecté à un compte Bêlonia. Le client s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription (pseudo, adresse e-mail) et à en assurer la confidentialité.
Le client peut supprimer son compte à tout moment depuis la page Préférences, ou en adressant une demande à contact@belonia.fr ; la suppression est effective dans un délai raisonnable et entraîne la perte définitive des informations du compte.
Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Bêlonia ne stocke jamais vos coordonnées bancaires. Le prix est payable comptant, en totalité, au moment de la commande ; une commande n'est considérée comme définitive qu'après validation du paiement par Stripe.
Les biens et services achetés sont livrés immédiatement après validation du paiement, directement sur le compte de jeu du client (toissons ou objets crédités, action appliquée à son mouton).
Il appartient au client de vérifier l'exactitude de sa commande et de signaler toute erreur sans délai. En cas d'anomalie constatée (paiement validé sans livraison correspondante), le client dispose de 30 jours à compter de l'achat pour adresser une réclamation à contact@belonia.fr.
Le transfert de propriété des biens et services vendus au client ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, quelle que soit la date de livraison.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après l'accord préalable exprès du client et son renoncement exprès à ce droit.
Avant chaque paiement dans la boutique magique, le client donne cet accord en cochant une case dédiée sur le site belonia.fr ; sans cette action, la commande ne peut pas être finalisée. Le contrat est donc conclu de façon définitive dès la passation de la commande, cet accord ayant été recueilli.
Les biens et services fournis bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), dans la mesure où elles s'appliquent à un contenu numérique.
Pour faire valoir ses droits, le client doit signaler par écrit (e-mail à contact@belonia.fr), dans un délai de 30 jours à compter de l'achat, toute non-conformité ou anomalie dûment décrite. Bêlonia procédera au remboursement ou à la correction dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 7 jours suivant la constatation du défaut. Tout remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat (Stripe).
Cette garantie ne s'applique pas en cas d'utilisation à des fins professionnelles, de négligence, ou de tout usage du compte contraire aux CGU.
Données collectées
Lors de la création du compte : pseudonyme et adresse e-mail. Lors du paiement, les données financières (carte bancaire) sont traitées exclusivement par Stripe, jamais transmises ni stockées par Bêlonia.
Destinataires
Les données sont utilisées par Bêlonia pour l'exécution du contrat de vente, et partagées avec Stripe en tant que prestataire de paiement. Elles ne sont utilisées à des fins publicitaires ou marketing qu'avec l'accord exprès du client.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant 5 ans, couvrant la durée de prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable.
Vos droits
Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition sur ses données, en écrivant à contact@belonia.fr. Le responsable de traitement répond dans un délai maximum d'un mois. En cas de refus non satisfaisant, le client peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris) ou saisir une autorité judiciaire.
Le contenu du site belonia.fr (textes, graphismes, illustrations) est la propriété de Bêlonia et de ses partenaires, et protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est susceptible de constituer une contrefaçon.
Les présentes CGV sont soumises au droit français et rédigées en langue française.
Pour toute question ou réclamation, contactez contact@belonia.fr. Le client peut aussi recourir à tout mode alternatif de règlement des différends (médiation, conciliation), ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://webgate.ec.europa.eu/odr. Un litige relatif à un paiement peut également être signalé directement à Stripe ou à votre banque.
À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux français.
Ces conditions peuvent être mises à jour ; la date de la dernière actualité du royaume reflète les changements notables. Toute commande passée après une modification est soumise à la version alors en vigueur.
Pour toute question sur ces conditions, contactez contact@belonia.fr.